当り前じゃない、日本の天然水をより手軽に もっとおいしく
私たち、プレミアムウォーター株式会社は、厳選された採水地から汲み上げた天然水をご家庭にお届けする宅配事業を事業の柱としています。
日本は水資源に恵まれているので、安全な水が当たり前のように扱われていますが、世界基準では稀なことです。
日本の天然水の価値を伝えるべく、農林水産省で定められたガイドラインに基づく、高品質な水源から採水した天然水をお客さまのもとにお届けしています。
他社と比較して、ウォーターサーバーでは珍しい「非加熱処理」をおこなっており、天然水本来の口当たりの良さ、まろやかさが際立つのがプレミアムウォーターの特長です。
工場を構える富士吉田をはじめ、日本各地の工場で採水した天然水は軟水のため、どなたでも飲みやすくなっています。
サーバーは５種類から選べるので、お客さまの生活シーンに合ったものを選んでいただくことができますので、ファミリー層に限らず一人暮らしのお客さまにも喜ばれています。
現在、たくさんのお客さまにプレミアムウォーターをお届けしていますが、おいしいお水をよりおいしく飲んでいただきたいとお客さまのサービス向上を考えていたとき、ハーブティーの専門メーカーである生活の木と出会いました。
ノンカフェインハーブティーを顧客満足度向上に
日々飲む水は、コーヒー、紅茶、緑茶に加えて、ハーブティーなどお茶として楽しまれている方も多いと思います。
お茶の中で、特に感じるハーブティーの魅力は、ハーブそのものの風味に加えて、ノンカフェインであること。
私たちのお客さまの中には、妊産婦の方や赤ちゃんがいるご家庭や、おやすみ前でもカフェインを気にせずお茶を飲みたい方もいらっしゃると思います。
お客さまに、ノンカフェインハーブティーをご紹介させていただくことで、私たちのブランドにより魅力を感じていただけるのではと、生活の木の「水出しできる。ハーブティー」をキャンペーンで採用させていただきました。
ご提案いただいたときにユニークだったのが、各地の水道水と、プレミアムウォーターを使ってハーブティーを入れたときの風味などの比較資料です。
プレミアムウォーターを使って淹れたハーブティーの方が、風味の良さ、まろやかな口当たりを感じることができると判りました。
こちらの期待より一歩進んだご提案をいただけて嬉しかったですね。
実際に、キャンペーンでもお客さまからも好評で、
「すっきりとしていて飲みやすい。」、
「口に含んだ時にワイン？シャンパン？のように思えるような芳香で、とても美味しかったです。少し濃いめにいれて、炭酸水で割っていただくとさらに美味でした！」、
「ミントがちょうど良い感じに効いていてさっぱりします。」、
「スポドリのようにごくごく飲める、夏にぴったりの味です。」
などのお声をいただいたり、まとめてご購入をいただくことができました。
今後も、生活の木には季節やテーマに合わせたご提案をいただき、お客さまにご紹介出来たらと思っています。
いつものときも もしものときも 大切な水
ここ数年、日本でも自然災害による被害が増えています。
もしものときの備え、防災という観点においても、水は欠かせません。
人は、1人当たり1日3リットルもの水が必要ですが、災害時には水害復旧が一番時間がかかると言われています。
私たちプレミアムウォーターは、災害時にもいち早く被災地をサポートできるよう体制を整えています。
いつものときも、もしものときも、様々な場面で活躍する、天然水、プレミアムウォーターの魅力を多くの方にお届けし、社会貢献出来たら。
その際、生活の木のハーブティーの魅力もお客さまにお伝えしながら、日々の暮らしに、おいしい天然水を取り入れてもらえると嬉しいと思います。
案件担当者 開発営業本部 白井 千鶴
（取材・文 / 開発営業本部 平川 知子）